为全面落实创建文明城市工作，忻州市行政审批局积极开展“烟头不落地 垃圾不乱扔”专项活动。

　　一是健全制度，完善设施。市行政审批局建立健全控烟奖惩制度，并在各楼层醒目位置张贴“禁止吸烟”标识、配备灭烟设备、烟头处置标识等，有力地约束了办事人员和市局职工不在公共场所吸烟的行为，有效地杜绝室内吸烟现象发生，打造“无烟区”，营造好的办事环境。

　　二是丰富形式，大力引导。市行政审批局积极宣传文明城市创建知识，让“烟头不落地 垃圾不乱扔”的理念和效果渗透到市民中心的每个角落、每个细节，促进市民文明素质提升、城市文明程度提高，做好吸烟区的文明引导服务，及时劝导办事群众出现乱扔烟头、垃圾等不文明行为。

　　三是倡导文明，共同行动。为做好整治烟头、垃圾落地现象问题，市行政审批局联合市民中心各进驻单位，组成巡查小组，有目标、有重点的在市民中心内开展巡查；同时通过增加巡查频次、错时巡查、分段巡查等方式，确保工作人员全时段、不缺位，巡查范围全覆盖、无死角。

　　文明是最美的风景，市行政审批局积极为办事群众、企业创造一个文明礼貌、无烟卫生的政务服务环境。